Fitur Hapus Akun

Fitur Hapus Akun

Privasi Anda Penting Bagi Kami

PT. Robiha Mitra Solusi dan Exlusoft ("kami" atau "kita"), sebagai pengembang resmi aplikasi "Robiha Pulsa" berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi kami ("pengguna", "user" atau "Anda"). Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan sehubungan dengan aplikasi android "Robiha Pulsa" dan webreport ("Layanan") kami. Kebijakan ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh PT. Robiha Mitra Solusi melalui penggunaan Layanan kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan orang lain atau pihak ketiga ("mereka"), isi atau materi pada website-website pihak ketiga yang mengaffiliasikan dengan Layanan kami, produk atau jasa yang mereka tawarkan, penggunaan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama "Robiha Pulsa".

Data Yang Disimpan

Ketika Anda membuat akun (mendaftar) di aplikasi kami, maka kami mengumpulkan dan menyimpan beberapa data pribadi Anda:

• Nama
• Alamat
• Nomor HP
• Informasi perangkat untuk keamanan dan pencegahan penipuan seperti:
• IP Address
• Model Device
• Sistem Operasi & Versi Peramban (Browser)
• Lokasi Geografis (Geolocation)

Setelah terdaftar, Anda akan mendapatkan ID Agen dan PIN untuk dapat login ke dalam aplikasi.

Data Yang Dihapus

Ketika Anda menghapus/membatalkan akun, maka kami akan menghapus data pribadi Anda dan data lain yang tersimpan di sistem kami:

• ID Agen
• PIN
• Nama
• Alamat
• No Hp
• History Aktivitas
• Informasi perangkat untuk keamanan dan pencegahan penipuan seperti :
• IP Address
• Model Device
• Sistem Operasi & Versi Peramban (Browser)
• Lokasi Geografis (Geolocation)

Data pribadi Anda akan otomatis terhapus dari sistem dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah permintaan diterima, dan riwayat aktivitas akan terhapus total dari sistem dalam waktu maksimal 90 hari.

Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami dan meminta penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda perlu memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan melakukan permintaan pembatalan/penghapusan akun Anda yang terdaftar di sistem kami dengan cara-cara berikut:

1. Pada aplikasi android Robiha Pulsa silakan buka side menu kiri atas.

2. Kemudian silakan buka menu Pengaturan.

3.Pada menu Pengaturan, silakan klik/tap pada bagian Request Penutupan/Hapus Akun.

4. Silakan klik/tap tombol HAPUS AKUN

5. Kemudian silakan isikan alasan kenapa Anda ingin menghapus/membatalkan akun Anda. Jika sudah, silakan tekan tombol KIRIM

Setelah melakukan permintaan penghapusan akun, kami akan segera memproses permintaan Anda dan Anda akan keluar/logout dari aplikasi dan tidak dapat login kembali ke dalam aplikasi kami. Harap dipertimbangkan baik-baik jika ingin menghapus/membatalkan akun Anda.

Jika Anda mengalami kendala atau pertanyaan terkait penghapusan akun, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] atau kontak resmi lainnya.